국내에서는 여전히 구글보다 네이버의 입지가 워낙 강력하다보니, 검색엔진최적화의 중요성에 대해 인식하지 못하시는 분들이 많습니다. 그렇기 때문에 해외 기업의 SEO 사례 분석을 통해 우리가 무엇을 할 수 있는지 판단하는 것이 중요한데요.
규모나 산업에 관계없이 우리가 잘 아는 기업들이 SEO를 어떻게 활용하고 있으며, 무엇이 부족했는지 분석한다면 세부적인 목표들에 대한 인사이트를 얻을 수 있기 때문이죠.
여기서는 해외 기업의 SEO 사례를 통해 초기에 수립한 목표부터 이를 달성하기 위해 구성한 전략, 결과 및 성과를 분석해 보겠습니다.
SEO 사례 ① 웹사이트 사용자 경험(UX)과 SEO의 관계
벤틀리모터스
고급 차의 대명사인 벤틀리모터스는 홈페이지 내에서 ‘꽃’을 메인 이미지로 삼았습니다. 사이트의 콘텐츠를 보기 위해 페이지를 아래로 스크롤해야 했죠.
심지어 이 사이트의 콘텐츠를 더 살펴보기 위해서는 오른쪽 하단, 눈에 띄지 않는 곳에 위치한 ‘홈으로 건너뛰기’ 버튼을 클릭해야 했습니다.
톰 포드
톰 포드 역시 웹디자인 실수로 인해 사용자 경험을 저해한 사례가 있습니다. 사용자가 원하는 메뉴로 빠르게 이동할 수 있는 네비게이션이 문제였는데요.
투명한 드롭다운 메뉴의 텍스트가 콘텐츠의 텍스트와 겹치는 현상이 있었죠. 방문자는 텍스트의 어느 부분이 메뉴인지, 콘텐츠인지 구분할 수 없었습니다.
위의 두 기업은 결국 사용자의 편의를 고려한 방식으로 각자의 UX를 개선하게 되었습니다.
시각적으로 아름답게 보이는 것에만 유념한 나머지, 웹사이트의 본질을 놓치는 경우가 많습니다. 사용자 경험 및 SEO의 관계에 대해 깊이 생각하지 않았을 때 벌어지는 일이죠.
사용자 경험과 SEO는 무슨 관계가 있나요?
매끄럽고 매력적인 UX는 이탈률(상호작용 없이 사이트를 떠나는 방문자의 비율)을 줄이고 체류 시간(사용자가 페이지에서 보내는 시간)을 늘립니다. 검색엔진은 페이지의 관련성과 품질을 평가할 때 이러한 측정항목을 고려합니다.
웹사이트의 목적은 다양한 요구 사항을 가진 사용자에게 서비스를 제공하는 데에 있습니다. 접근성 있고 포용적인 웹사이트는 긍정적인 UX를 조성할 뿐만 아니라 모든 사용자에게 좋은 경험을 제공하려는 검색엔진의 강조점과도 일치합니다.
따라서 사용자 경험을 고려해 SEO를 구축하면 전환율이 향상되고, 사이트 체류 시간이 길어집니다. 궁극적으로 방문자가 원하는 목적을 웹사이트에서 이룰 수 있다는 것이 중요하죠.
일부 브랜드들은 유용성과 편의성을 희생하면서, ‘있어 보일’ 필요가 있기는 합니다. 하지만 ‘있어빌리티’ 이전에 사용자 경험에 대한 깊은 이해가 필요합니다.
SEO 사례 ② Technical SEO의 중요성
라이언에어
라이언에어(Ryanair)는 유럽에서 가장 수익성이 높은 항공사 중 하나 입니다. 2010년대 1억 2,800만 명의 승객에게 서비스를 제공했죠.
2014년, 라이언에어는 웹사이트 개편을 진행했습니다. 항공편 예약에 필요한 클릭 횟수를 5회로 줄였죠. 하지만 안타깝게도 이러한 변화가 좋은 결과를 불러오지는 못했습니다.
기존에 있던 페이지가 404 Error를 내보내기 시작한 것인데요. 즉, 라이언에어가 오래된 중복 페이지를 새롭고 간소화된 페이지로 리디렉션하는 것을 잊은 것입니다.
이로 인해 구글은 검색 결과의 1페이지, 높은 순위에 올려져있던 라이언에어를 검색결과에서 제외했습니다. 라이언에어는 이로 인해 웹사이트 트래픽 25%의 달하는 Organic Traffic을 잃게 되었죠.
301 Redirection이란 무엇이며, 왜 중요한가요?
301 리디렉션이란 검색 엔진에서 상위 노출을 위한 Technical SEO 중 하나입니다. 간단하게 말하면, 웹사이트의 URL을 영구적으로 다른 URL로 재전송하는 것이죠.
왜 301 리디렉션을 사용해야 할까요? 이유는 간단합니다. 검색 엔진은 동일한 컨텐츠가 다른 URL에서 사용되는 것을 인식할 수 있기 때문입니다.
예를 들어, “www.example.com”과 “example.com”은 같은 웹사이트를 가리키지만, 검색 엔진은 두 개의 URL을 별개로 인식할 수 있습니다.
이 경우, 웹사이트의 랭킹에 영향을 주는 중복 컨텐츠 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 301 리디렉션을 사용하면 검색 엔진은 두 개의 URL이 동일한 콘텐츠를 가리키는 것임을 인식하고, 랭킹에 영향을 주지 않습니다.
Technical SEO의 중요성을 보여주는 사례
엄밀히 말해서, 웹사이트 개발자는 SEO 전문가와는 엄연히 다르기 때문에 SEO 적인 관점에서 웹사이트를 바라보지 못하거나 SEO 측면에서 불리한 결정을 인식하지 못할 때가 많습니다.
그러므로 Technical SEO는 마이그레이션, 브랜드 변경, 도메인 변경 등 모든 웹 사이트 프로젝트에서 우선적으로 논의되는 요구사항이 되어야 합니다. 여러분이 웹 사이트를 운영하거나 관리하는 과정에서 이를 고려하지 않으면 검색 결과 상위에 노출되기 어려운 문제들을 마주하게 될 수 있습니다.
SEO 사례 ③ SEO 키워드 리서치 실패 사례
워너브라더스
워너 브라더스(Warner Bros.)는 미국의 영화사입니다. 영화 제작은 물론 배급까지 하고 있죠. 워너의 이름으로 미국 드라마와 애니메이션, 게임이나 음악 등의 사업에도 영향을 미치고 있습니다.
워너 브라더스는 악명 높은 조커의 여자친구이자, 인기 DC 캐릭터 중 하나인 ‘할리 퀸(Harley Quinn)’을 주인공으로 새 영화를 제작했습니다. 하지만 이 영화는 뛰어난 캐릭터성에 비해, 아쉬운 결과를 가지고 왔습니다.
당시 만들어진 영화의 제목은 <버즈 오브 프레이: 할리 퀸의 환상적인 해방>입니다. 그 할리퀸을 주인공으로 한 영화였지만, 워너 브라더스는 영화 제목 시작 부분에 캐릭터 이름을 넣지 않았죠.
제목 시작 부분에 할리퀸에 대한 언급이 없으니 관객들은 이 영화가 할리퀸을 주인공으로 했다는 사실을 알기 어려웠습니다. 결국 이 영화는 6천만 달러의 기대치를 얻었지만, 실제 흥행 성적은 3,300만 달러에 그쳤습니다.
검색엔진에서 작품을 검색하는 사람들은 할리퀸에 대해 관심을 가지고 있었기 때문일텐데요. 뒤늦게 제목을 바꿨지만 이미 시기를 놓쳤다는 지적을 받았죠.
또한 워너브라더스가 경쟁사 조사에 소홀했다는 지적을 받고 있습니다. 당시 영화 관객들이 어떤 키워드와 콘텐츠에 관심을 갖고 있는지 알 필요가 있었죠. SERP(Search Engine Result Page) 분석을 통한 검색의도의 파악은 SEO를 구축할 때 가장 중요한 고려사항입니다.
SEO 키워드 리서치는 꾸준해야 합니다
워너브라더스가 이 사례에서 배운 교훈은 콘텐츠 제목 선정에서 SEO적인 관점이 필수적이라는 것입니다. 새로운 서비스나 제품 라인을 출시하는 다른 기업과 마찬가지로, 워너브라더스도 이 과정에 SEO 전문가를 참여시켰어야 했습니다.
키워드 연구는 타겟 고객에게 중요한 주제를 강조하여 콘텐츠 제작의 길잡이가 됩니다. 이를 통해 콘텐츠가 검색 엔진에 최적화될 뿐만 아니라 잠재고객에게 중요한 가치를 제공할 수 있습니다.
SEO 키워드 리서치는 일회성 작업이 아닙니다. 기업이 진화하는 사용자 선호도와 업계 환경에 적응할 수 있도록, 지속적인 활동이 필요합니다.
SEO 사례 ④ Black hat SEO의 위험성
BMW
2006년, BMW는 타겟 키워드에 대한 검색량과 검색 순위를 높이기 위해 도어웨이 페이지를 사용했습니다. 도어웨이 페이지 제작에 사용된 키워드는 ‘중고차’로, 사용자들이 페이지를 클릭하면 BMW 자체 사이트로 바로 이동하게 되었죠.
검색결과 중 하나를 클릭했을 때, 검색엔진에서 보였던 내용과 다른 페이지로 이동했던 경험이 있으신가요? 게이트웨이 페이지, 진입 페이지, 브릿지 페이지라고도 알려진 도어웨이 페이지는 검색 엔진 순위를 조작하는 것이 주 목적으로 만들어진 웹 페이지입니다.
이러한 페이지는 일반적으로 특정 키워드 및 구문에 대한 검색 엔진 결과에서 높은 순위를 차지하도록 설계되었지만 사용자가 해당 페이지를 클릭하면 다른 페이지로 리디렉션됩니다.
위 사건으로 인해 구글은 BMW의 Pagerank를 0으로 강등시켰습니다. 즉, 구글 검색 결과 내에서 BMW의 순위를 사실상 제외한 것이죠.
BMW는 도어웨이 페이지를 만든 것은 맞지만, 사용자를 속인 것이냐는 질문에는 공식적으로 부인했습니다. 하지만 결과적으로 SEO에 심각한 악영향을 받은 것은 사실이었죠.
치팅으로 만든 SEO는 결국 실패하게 되어있습니다
도어웨이 페이지는 사용자에게 표시되는 콘텐츠가 검색 엔진 크롤러가 보는 콘텐츠와 다르더라도 검색 엔진을 속이고 특정 용어에 대한 웹사이트의 가시성을 높이기 위한 것입니다.
도어웨이 페이지에는 검색 엔진 크롤러에 표시되는 콘텐츠가 사용자에게 표시되는 콘텐츠와 다른 클로킹이 포함될 수 있습니다. 이는 페이지의 실제 성격에 대해 검색 엔진을 속이려는 또 다른 시도입니다.
결론적으로, Black Hat 전술을 통해 빠른 성과를 내는 SEO 이점은 달콤하게 다가오지만, 장기적으로 매우 심각한 실패를 불러옵니다.
SEO의 장기적인 성공은 윤리적 관행, 고품질 콘텐츠, 긍정적인 사용자 경험 제공에 대한 헌신에 뿌리를 두고 있습니다. 따라서 지속 가능성과 진정성을 우선시하는 웹 사이트가 진화하는 디지털 마케팅 시장에서 성공할 가능성이 더 높을 것입니다.
SEO 사례 ⑤ B2B 키워드 연구의 정석
Agora.io
Agora.io는 사람들과 보고, 듣고, 교류할 수 있는 커뮤니티 플랫폼입니다. 인프라를 직접 구축할 필요 없이 실시간 비디오 및 음성을 애플리케이션 내에 내장할 수 있는 것이 특징이죠.
과거 Agora.io는 새로운 브랜드를 구축하고 신제품을 출시하는 과정에서 키워드 검색광고의 클릭당 비용(CPC)을 줄이고 고객획득비용(CAC)을 줄이고자 했습니다. SEO를 통해 광고비용을 줄이는 것이 가장 큰 목표 중 하나였죠.
Agora.io는 업계 전문 키워드에 대한 철저한 연구를 진행했습니다. 그들은 B2B 비즈니스에 특화된 고도로 전문화된 키워드와 의미적 뉘앙스를 파악하는 데 주력했습니다.
이를 통해 SEO에 최적화된 콘텐츠를 기획하고 제작했으며, 검색 결과 페이지의 노출도를 높이는 데 집중했습니다.
또한 SEO 모범 사례와 목표 달성 진행 상황을 지속적으로 모니터링하며 적극적인 커뮤니케이션을 통해 전략을 개선해 나갔습니다.
Google SEO의 한계를 보완하는 키워드 리서치
최근 구글 검색에 대한 한계를 지적하는 목소리가 커졌습니다. 미국 젊은 세대들은 제품을 검색하기 위해 아마존, 최신 트렌드를 확인하기 위해서는 인스타그램, 지역 비즈니스를 찾기 위해서는 스냅챗의 스냅맵을 사용합니다.
마치 국내에서 구매를 위한 제품 검색은 쿠팡, 최신 트렌드 확인은 인스타그램, 지역 비즈니스를 찾기 위해서는 네이버 지도(플레이스)를 참고하듯이 말이죠.
일반적인 경우에는 구글 검색을 사용하지만, 검색 목적에 따라, 다른 앱을 이용한다는 의미입니다. 구글이 검색 엔진 기능을 적극적으로 개선하고 있지만, 보다 디테일한 검색이 필요할 때에는 다른 앱을 활용하기도 한다는 것이죠.
이 점을 인식한 Agora.io는 구글의 한계를 보완하기 위해 보다 전문적인 키워드를 활용한 콘텐츠를 만들었습니다. 특히 Agora.io는 B2B 비즈니스를 메인으로 하는 기업입니다. 연관 키워드를 확보하는 과정에서 고도로 전문화된 업계 키워드와 의미적 뉘앙스를 활용하는 것이 중요했습니다.
Agora.io는 전문적인 키워드 연구를 통해 다음과 같은 성과를 얻었습니다.
- Google SERP에서 3,457개의 키워드가 상위 순위로 노출
- 첫 번째 페이지 키워드 490% 증가
- 목표 달성률 전년 대비 847% 증가
이 사례는 업계 전문 키워드 연구의 중요성과 유기적 트래픽이 유료 광고보다 비용 효율적일 수 있음을 보여줍니다.
SEO 사례 ⑥ 스카이스크래퍼 기법을 통한 백링크 구축
Backlinko
Backlinko의 브라이언 던은 스카이스크래퍼 기법을 개발하여 고품질 백링크를 구축했습니다.
먼저 그는 이미 많은 백링크를 얻은 인기 콘텐츠를 찾아 분석했습니다. 그 다음, 해당 콘텐츠보다 더 포괄적이고, 최신의, 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 제작했습니다.
마지막으로, 유사한 주제에 관심이 있는 영향력 있는 사람들에게 개인화된 이메일을 보내 새로운 콘텐츠를 소개하고 링크를 요청했습니다.
이 과정에서 그는 단순히 많은 사람에게 무차별적으로 접근하는 것이 아니라, 이미 유사한 콘텐츠에 연결된 사이트 소유자들을 타겟팅하여 효과성을 높였습니다.
콘텐츠의 퀄리티가 SEO 성과로 이어집니다
이메일을 보낸 결과, 브라이언 던은 160개의 이메일 중 17개의 링크를 연결하는 데에 성공했습니다. 수치를 볼 땐 작다고 느낄 수 있습니다. 하지만 이렇게 얻은 한 건 한 건이 고품질 백링크라는 점에 주목해야 합니다.
단 17개의 백링크를 확보했을 뿐이지만, 브라이언 던은 사이트 전체에 대한 Organic Traffic이 14일만에 두 배로 증가하는 경험을 할 수 있었습니다.
스카이스크래퍼 기법은 동일한 틈새 시장의 기존 작품보다 눈에 띄고 더 많은 가치를 제공하는 콘텐츠를 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 백링크를 유도하고 검색 엔진 순위를 높일 가능성을 높이기 때문에 효과적이죠.
백링크 구축 전략은 거창한 전략이 필요하지 않습니다. 조급해 하지 마세요. 좋은 콘텐츠와 적극적인 전략만 있다면 고품질 백링크를 확보하고 성과를 창출할 수 있습니다.
SEO 사례 ⑥ Technical SEO와 키워드 리서치를 통한 마이그레이션
Tharawat
Tharawat Magazine은 온라인 가시성 확보를 위해 Technical SEO에 중점을 두었습니다.
그들은 먼저 SEO 전문가의 도움을 받아 기존의 분산된 콘텐츠 제작 프로세스를 재정비했습니다. 타겟 독자층이 관심을 가질 만한 키워드를 연구하고 선정하여 콘텐츠에 자연스럽게 포함시켰죠.
또한 1,000건 이상의 기존 아티클을 정리하고 구조화하는 작업을 진행했습니다. 크롤링 오류를 해결하고, 사이트 구조를 최적화하며, 사이트맵을 생성하는 등의 기술적 개선을 통해 검색 엔진이 페이지를 쉽게 검색하고 색인을 생성할 수 있도록 했습니다.
이러한 노력으로 그들은 편집 작업 흐름에 SEO를 성공적으로 통합하여 지속적인 검색 엔진 노출 개선의 기반을 마련했습니다.
아무리 좋은 콘텐츠도 노출되지 않으면 고객에게 닿을 수 없습니다
프로젝트 이후, Tharawat Magazine은 5개월 간 트래픽이 321% 증가하는 성과를 거둘 수 있었습니다. 이는 더 넓은 온라인 청중에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라, 명실상부 가족 사업 주제에 관한 최고의 출판사로 자리매김할 수 있는 기회가 되었죠.
좋은 콘텐츠를 아무리 많이 만든다고 해도 사용자에게 노출되지 않는다면 성과를 거두기 어렵습니다. Tharawat Magazine은 오프라인에서의 판매 실적은 좋았지만 온라인 가시성이 좋지 않았었는데요. SEO를 통해 단번에 개선할 수 있었죠.
이 사례를 통해, 잘 만들어진 콘텐츠에 Technical SEO 측면의 최적화만 이루어진다면 더 높은 주목도를 가져올 수 있다는 사실을 알 수 있습니다.
각 기업은 자사의 특성과 목표에 맞는 SEO 전략을 수립하고 꾸준히 실행함으로써 온라인 가시성을 높이고 디지털 마케팅 성과를 개선할 수 있었습니다.
무엇보다도 SEO는 단기간에 성과를 내기 어려운 장기적인 전략이므로, 기업들은 신중하고 단계적인 접근이 필요함을 인식해야 합니다.
지금 우리 조직에게 필요한 SEO 목표와 전략이 무엇인지 궁금하신가요? ㈜성장의 SEO 전문가들과 함께 시작하세요. 다양한 기업의 검색엔진최적화의 레퍼런스를 가지고 있습니다.
