최근 구글 알고리즘 업데이트는 콘텐츠 품질을 더욱 엄격하게 평가하고 있으며, 콘텐츠 품질을 평가하는 E-E-A-T 기준이 핵심 기준으로 부상했습니다. 하지만 E-E-A-T는 여전히 베일에 싸인 개념처럼 느껴지는 경우가 많습니다. E-E-A-T, 정말 순위 결정 요소일까요? AI 콘텐츠는 정말 저품질일까요?
E-E-A-T: 구글이 사랑하는 콘텐츠의 비밀
E-E-A-T는 Expertise(전문성), Authoritativeness(권위성), Trustworthiness(신뢰성), 그리고 Experience(경험)의 약자로, 구글이 사용자에게 최상의 검색 경험을 제공하기 위해 심혈을 기울여 만든 품질 평가 기준입니다. 이러한 E-E-A-T는 검색 엔진 결과 페이지 (SERP) 상위 노출에 중요한 영향을 미치며, 구글은 이 기준을 통해 콘텐츠의 가치를 꼼꼼하게 평가합니다.
- Expertise (전문성): 특정 주제에 대한 깊이 있는 지식과 이해를 갖춘 전문가가 작성한 콘텐츠인지 판단하는 기준입니다. 예를 들어 의학 콘텐츠라면 의사가, 금융 콘텐츠라면 금융 전문가가 작성해야 신뢰도를 얻을 수 있습니다. 전문성은 콘텐츠의 가치를 높이는 핵심 요소입니다.
- Experience (경험): 콘텐츠 제작자가 주제에 대한 실제 경험을 가지고 있는지, 직접 경험한 내용을 바탕으로 정보를 제공하는지 평가하는 기준입니다. 2022년 12월에 새롭게 추가된 요소로, 제품 사용 후기, 여행 경험담, 문제 해결 과정 등을 통해 사용자에게 더욱 생생하고 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.
- Authoritativeness (권위성): 해당 분야에서 인정받는 정보 출처, 즉 권위 있는 웹사이트 또는 제작자의 콘텐츠인지 판단하는 기준입니다. 예를 들어, 유명 학술지에 논문을 게재한 연구자, 업계에서 인정받는 리더, 다수의 인용 경험을 가진 전문가는 높은 권위성을 가집니다.
- Trustworthiness (신뢰성): 웹사이트 및 콘텐츠의 정보가 정확하고, 안전하며, 믿을 수 있는지 판단하는 기준입니다. HTTPS 보안, 명확한 정보 출처, 개인 정보 처리 방침, 긍정적인 사용자 리뷰 등은 신뢰성을 높이는 요소입니다. 특히 신뢰성은 E-E-A-T의 핵심이며 기반이 되는 요소입니다.
E-E-A-T에 관한 오해와 진실
E-E-A-T에 대한 흔한 오해들을 하나씩 짚어보고, 진실을 밝혀봅시다.
오해 1: E-E-A-T는 순위 결정 요소다?
❌ 오해: “E-E-A-T 점수가 높으면 무조건 검색 순위가 올라간다.”
✅ 진실: E-E-A-T는 구글이 콘텐츠 품질을 평가하는 데 사용하는 중요한 기준이지만, 직접적인 순위 요소는 아닙니다. 구글은 2019년에 E-E-A-T는 랭킹 요소가 아니라고 공식적으로 밝혔습니다.
하지만, E-E-A-T는 랭킹 시스템이 식별하고자 하는 시그널과 관련이 깊습니다. E-E-A-T가 높은 콘텐츠는 사용자에게 유익하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하며, 이는 사용자 만족도 향상으로 이어지고, 결국 SEO 성과에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 E-E-A-T를 직접적인 순위 요소로 보기보다는, SEO 성공을 위한 필수적인 품질 가이드라인으로 이해하는 것이 중요합니다.
오해 2: AI 콘텐츠는 E-E-A-T를 충족할 수 없다?
❌ 오해: “AI가 작성한 콘텐츠는 전문성, 권위성, 신뢰성이 부족하여 E-E-A-T를 충족할 수 없다.”
✅ 진실: AI 콘텐츠는 빠르게 발전하고 있으며, 전문가 수준의 콘텐츠를 생성할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. AI 콘텐츠의 E-E-A-T 점수는 전적으로 콘텐츠의 품질에 달려 있습니다. AI는 도구일 뿐, 전문가의 지식과 경험을 바탕으로 잘 활용하면 E-E-A-T가 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 핵심은 AI를 어떻게 활용하느냐에 있습니다.
물론, AI 콘텐츠가 모든 분야에서 완벽한 것은 아닙니다. 특히 창의성, 감성, 비판적 사고가 요구되는 분야에서는 아직 인간의 역할이 중요합니다.
AI 콘텐츠를 활용할 때는 다음과 같은 점에 유의해야 합니다.
- 정보의 정확성 검증: AI가 생성한 콘텐츠는 반드시 전문가가 검토하여 정보의 정확성을 확인해야 합니다.
- 인간적인 요소 추가: AI 콘텐츠에 감성, 유머, 스토리텔링 등 인간적인 요소를 더하여 사용자의 몰입도를 높여야 합니다.
오해 3: E-E-A-T는 YMYL (Your Money or Your Life) 영역에만 중요하다?
❌ 오해: “E-E-A-T는 YMYL 영역에서 특히 중요하지만, 다른 주제에는 큰 영향을 미치지 않는다.”
✅ 진실: E-E-A-T는 YMYL 영역에서 특히 중요하지만, 모든 콘텐츠 주제에 적용되는 보편적인 품질 평가 기준입니다. 사용자에게 유익하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것은 모든 콘텐츠의 목표이며, E-E-A-T는 이를 위한 핵심 요소입니다.
오해 4: 백링크만 많으면 E-E-A-T는 중요하지 않다?
❌ 오해: “백링크가 많으면 E-E-A-T가 낮더라도 검색 순위가 높게 나온다.”
✅ 진실: 백링크는 권위성을 높이는 데 도움이 될 수 있지만, E-E-A-T의 모든 요소를 충족시키는 것은 아닙니다. 콘텐츠 자체의 전문성, 신뢰성, 경험, 사용자 경험 등 다양한 요소들이 종합적으로 평가됩니다.
E-E-A-T를 향상시키는 SEO 전략
SEO 마케터는 실질적인 전략을 통해 웹사이트와 콘텐츠의 E-E-A-T를 향상시킬 수 있습니다. 다음은 E-E-A-T를 개선하기 위한 핵심 전략입니다.
전문성 강화
- 전문가 섭외 및 인터뷰: 해당 분야 전문가의 인터뷰 또는 기고를 통해 콘텐츠 전문성 확보.
- 저자 프로필 명확히 하기: 콘텐츠에 저자 정보를 명확히 표시하고, 저자의 경험, 자격, 전문 분야를 상세히 기술합니다. 저자의 소셜 미디어 프로필이나 개인 웹사이트를 연결하여 전문성을 더욱 강조합니다.
- 콘텐츠 깊이 확보: 주제에 대해 포괄적이고 심층적인 정보를 제공합니다. 단순한 사실 나열을 넘어 분석과 인사이트를 포함하고, 필요한 경우 여러 페이지로 구성된 가이드를 만들어 주제를 철저히 다룹니다.
- 데이터 및 통계자료 활용: 신뢰할 수 있는 데이터 출처를 인용하고, 통계자료를 시각적으로 제시하여 정보의 객관성과 신뢰성을 높임.
경험 반영
- 실제 경험 기반 콘텐츠 제작: 단순 이론 나열이 아닌, 실제 경험 (사용 후기, 사례 연구, 문제 해결 과정 등) 을 바탕으로 콘텐츠 제작.
- 전문가의 경험 공유: 해당 분야 전문가의 인터뷰, 컨설팅 내용 등을 콘텐츠에 포함하여 전문성과 경험을 동시에 확보합니다.
- 생생한 묘사 및 스토리텔링: 딱딱한 정보 전달 방식에서 벗어나, 경험을 생생하게 묘사하고 스토리텔링 기법을 활용하여 사용자 몰입도 및 공감대 형성.
권위성 확보
- 외부 링크 전략: 신뢰할 수 있는 출처의 관련 정보로 링크를 연결합니다. 인용한 연구나 통계의 원본 소스를 링크로 제공하여 정보의 신뢰성을 높입니다. 다른 전문가나 권위 있는 사이트에서 콘텐츠를 인용하도록 유도하여 콘텐츠의 권위성을 강화합니다.
- 인용 및 백링크 획득: 권위 있는 외부 소스를 인용하고, 콘텐츠가 다른 권위 있는 사이트에 인용되도록 노력합니다. 이는 콘텐츠가 가치 있고 신뢰할 만하다는 신호를 구글에 보냅니다.
- 게스트 포스팅 및 협업: 업계의 다른 전문가들과 협업하거나 권위 있는 플랫폼에 게스트 포스팅을 하여 전문성을 인정받고 더 넓은 독자층에게 노출될 기회를 확보합니다.
- 소셜 프루프 활용: 고객 리뷰, 테스티모니얼을 웹사이트에 게시하고, 수상 경력, 인증서, 언론 보도 등을 눈에 띄게 표시하여 권위성을 높입니다.
신뢰성 구축
- 정확한 정보 제공: 모든 사실, 통계, 인용을 철저히 검증하여 정확한 정보만을 제공합니다. 부정확한 정보는 신뢰성을 크게 해칠 수 있으므로, 필요하다면 전문가의 검토를 받습니다.
- 안전한 웹사이트 운영: HTTPS를 사용하고 사용자 데이터를 안전하게 보호합니다. 개인정보 보호정책을 명확히 제시하고 준수하여 사용자에게 안전한 환경을 제공합니다.
- 개인 정보 처리 방침 및 이용 약관 명시: 개인 정보 처리 방침 및 이용 약관 페이지를 명확하게 제공하여 투명성 확보.
- 연락처 및 회사 정보 명시: 웹사이트 하단 또는 ‘회사 소개’ 페이지 등에 연락처, 회사 주소 등 정보를 명시하여 사용자 신뢰도 제고.
결론: E-E-A-T, SEO 성공을 위한 끊임없는 여정
E-E-A-T는 단순히 SEO 순위를 높이기 위한 기술적인 요소에 그치지 않습니다. 그 이면에는 사용자에게 진정으로 유익하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하고자 하는 구글의 철학이 담겨 있습니다. 실제로, 2025년 SEO 트렌드에서 확인할 수 있듯이 E-E-A-T의 중요성은 더욱 부각되고 있습니다. 따라서 SEO 마케터는 E-E-A-T를 SEO 성공을 위한 핵심적인 품질 가이드라인으로 인식하고, 장기적인 관점에서 꾸준히 노력해야 할 것입니다.
많은 사람들이 E-E-A-T를 순위 결정 요소로 오해하지만, 실제로는 사용자 만족도를 높이는 것이 핵심입니다. 따라서 앞서 제시된 전략들을 활용하여 전문성, 경험, 권위성, 신뢰성을 갖춘 콘텐츠를 제작하고 웹사이트를 운영해야 합니다.
콘텐츠 품질에 대한 투자는 결국 사용자 만족도 향상으로 이어지고, 이는 웹사이트 트래픽 증가, 브랜드 인지도 향상, 매출 증대 등 긍정적인 결과를 가져올 것입니다. E-E-A-T라는 나침반을 따라 SEO의 험난한 바다를 항해하고, 성공적인 결과를 얻으시기를 바랍니다!
