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검색엔진최적화 마케팅, 고객의 입장에서 시작하기

목차

검색엔진최적화 마케팅 (Search Engine Optimization Marketing), 흔히 SEO라 불리는 이 전략은 웹사이트를 검색 엔진의 최상단으로 올려줄 수 있는 강력한 전략입니다.

하지만 많은 사람들이 SEO의 복잡성과 검색엔진의 지속적인 변화에 압도되어, 시작조차 하기 꺼려하는데요.

만약 기업의 웹사이트가 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지하고, 더 많은 소비자와 연결되고 싶다면 주저없이 검색엔진최적화 마케팅을 시작할 것을 권합니다.

이 글이 검색엔진최적화 마케팅을 시작하는 여러분들에게 좋은 이정표가 되길 바랍니다.

👉🏻 검색엔진최적화 마케팅 A to Z 가이드

검색엔진최적화 마케팅, 시작 전 알아야 할 것

검색엔진최적화(SEO)란 무엇인가요?

SEO(Search Engine Optimization)란, 검색 엔진에서 웹사이트를 노출시키고 트래픽을 증가시키려는 목적으로 사용하는 전략과 기술입니다.

검색 엔진은 웹사이트의 내용과 구조, 링크 등을 분석하여 순위를 결정하고 사용자에게 가장 관련성 높은 검색 결과를 제공합니다.

구체적으로 SEO가 포함하고 있는 요소에 대해 알아보면, 다음과 같습니다.

  • 키워드 연구: 사용자들이 검색할 가능성이 있는 단어나 구문을 식별하고 분석하는 과정입니다.
    이를 통해 어떤 키워드에 대한 경쟁력이 있으며 어떤 키워드가 타겟 대상과 관련성이 높은지 파악할 수 있습니다.
  • 내부 및 외부 링크 구축: 웹사이트 내부에서 페이지 간에 링크를 설정하고 외부 사이트로부터 링크를 확보하여 검색 엔진 크롤러가 웹사이트의 구조와 콘텐츠를 잘 파악할 수 있도록 돕습니다.
  • 콘텐츠 최적화: 웹사이트의 콘텐츠(텍스트, 이미지, 비디오 등)를 최적화하여 관련성과 가치를 강조합니다. 이는 정확한 정보 제공과 함께 사용자 경험 개선에도 기여합니다.
  • 사이트 속도 최적화: 빠른 로딩 속도와 좋은 성능은 사용자 경험을 개선하고 검색 엔진 순위에 영향을 줍니다. 따라서 웹사이트의 속도와 성능을 최적화하는 것은 중요한 SEO 요소입니다.
  • 모바일 최적화: 모바일 기기에서의 이용량 증가로 인해 모바일 친화적인 디자인과 반응형 웹사이트 제작 등 모바일 최적화는 점점 중요해지고 있습니다.

검색엔진최적화 마케팅 중요성

만약 투자 가능한 예산이 많다면 광고를 집행하여 콘텐츠나 웹사이트를 검색 결과 상단에 노출시킬 수 있을 것입니다. 그러나 이 경우, 일부 사용자들에게는 오히려 반감을 살 수도 있습니다.

허위 및 과장 광고에 속지 않으려는 소비자는 ‘광고’ 표시가 된 콘텐츠는 의도적으로 클릭하지 않고, 정확한 정보가 담긴 콘텐츠를 찾습니다.

이런 소비자에게까지 적극적으로 닿기 위해서는, SEO 방향성 수립 작업을 통해 콘텐츠의 노출 순위를 높이는 작업이 필요합니다.

고객 여정 기반 검색엔진최적화 마케팅

CDJ란 무엇인가요?

CDJ(Customer Decision Journey)는 고객이 제품 또는 서비스를 선택하기까지 거치는 단계와 행동들을 나타내는 프레임워크입니다.

CDJ의 주요 단계는 다음과 같습니다.

  • 인식 (awareness): 고객이 문제 또는 필요성을 인식하고 해결 방법 탐색 시작
  • 탐색 (Consideration): 다양한 옵션 및 솔루션 조사, 정보 수집
  • 평가 (Decision): 제품/서비스 비교 및 평가, 선택 기준 설정
  • 결정 (Post-Purchase): 최종 구매 결정 및 거래 완료

마케팅은 결국 고객으로 하여금 상품을 구매하도록 하는 것입니다. 이 미션을 수행하기 위해 고객이 어떤 사람들인지 정의하고, 그들의 행동을 파악해야 하죠.

고객 구매 행동을 관찰하면, 결국 고객이 상품을 구매할 때 어떤 ‘여정’을 거친다는 사실을 알 수 있습니다.

이 개념을 정형화하여 정리한 것이 바로 CDJ입니다. 고객 구매 여정은 마케터라면 반드시, 기본적으로 관찰해야 하는 덕목이죠.

검색엔진최적화 마케팅 전략으로 고객 여정 지원하기

위에서 CDJ를 활용한 B2B 마케팅 전략의 구체화 방법으로 ‘콘텐츠 개발’에 대해서 언급했었는데요.

단계별로 적절한 콘텐츠를 개발하여 고객의 궁금증에 부응하고, 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것입니다.

그렇다면 우수한 SEO를 구축하여 검색 결과에 잘 노출된다면, 고객 여정에 우리 회사의 존재를 알리는 데에 큰 도움이 될 것입니다.

여기서는 SEO를 통해 고객 결정 여정을 지원하는 방법에 대해 설명하겠습니다.

키워드 연구

SEO 방향성 수립 첫 번째 단계는 키워드 연구입니다. B2B 마케터들은 자사의 제품이나 서비스와 관련된 검색어를 식별하고 해당 키워드의 경쟁력과 타겟 고객과의 관련성을 분석합니다.

이를 바탕으로 웹사이트 콘텐츠, 메타데이터, 제목 등에 키워드를 최적화하여 검색 엔진에서 높은 순위로 노출될 수 있도록 합니다.

콘텐츠 제작

유효하고 유용한 콘텐츠는 B2B 고객 여정을 지원하는 데 있어서 핵심적인 역할을 합니다. SEO를 통해 검색 엔진에서 노출되는 콘텐츠는 고객들이 정보를 찾고자 할 때 도움이 되어야 합니다.

따라서 기업은 키워드에 기반하여 관련성 높은 콘텐츠를 제작하고 최적화하여 검색 결과에서 상위에 위치할 수 있도록 해야 합니다.

B2B 마케팅에서 공급자는 자신의 전문 지식과 경험을 활용하여 유용한 컨텐츠를 제공함으로써 고객들에게 어필할 수 있습니다.

블로그 포스트, 백서, 가이드 등의 형태로 정보를 제공하고 권위성을 확립함으로써 검색 엔진에서의 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

또한 소셜 미디어는 B2B 마케팅에서 중요한 도구입니다. 기업은 타겟 고객들이 자주 이용하는 소셜 플랫폼을 파악하고 그곳에서 적절한 컨텐츠를 공유하여 홍보와 가시성을 개선할 수 있습니다.

또한, 소셜 미디어를 통해 상호작용과 대화를 유도하여 고객과의 관계 구축에도 기여할 수 있습니다.

웹사이트 기술적 최적화

웹사이트의 기술적인 요소들도 검색엔진최적화 마케팅 전략에 영향을 줍니다.

검색 엔진 크롤러가 웹사이트를 효과적으로 탐색하고 인덱싱할 수 있도록 사이트 구조, URL 구성, 로딩 속도 등을 최적화해야 합니다.

이는 사용자 경험 개선과 함께 검색 엔진 순위에도 긍정적인 영향을 미칩니다.

궁극적으로, 검색엔진최적화 마케팅은 지속적인 프로세스입니다.

웹 애플리케이션 분석 도구를 사용하여 검색 엔진 순위, 트래픽, 컨버전 등의 데이터를 추적하고 분석함으로써 마케팅 전략의 성과와 문제점을 파악합니다.

이를 통해 데이터 기반의 의사결정을 내리고 지속적인 개선을 이룰 수 있습니다.

검색엔진최적화 마케팅 실전에 도입하기

그럼 이제 위에서 설명한 CDJ에 맞춰, 검색엔진최적화 마케팅 전략을 세워보겠습니다.

먼저 전략적으로 키워드를 고안하고 콘텐츠에 대한 백링크를 만들어야 합니다.

우리가 Target하는 사용자층을 확정하고, 그들이 관심을 가질 만한 주제나 사용 사례를 가지고 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

또한 고객이 제품에 대한 자세한 정보와 문제를 해결하는 방법 등을 얻을 수 있도록 비디오나 인포그래픽을 제작할 수도 있습니다.

이 때 가장 중요한 것은 검색엔진최적화 마케팅을 할 키워드를 고객의 의도와 일치시켜야 하는 것입니다.

고객은 여정을 시작하는 검색 엔진에서 가장 먼저 우리의 콘텐츠를 확인할 것이고, 처음 본 사이트를 기준으로 다른 기업과 비교하면서 분석할 것입니다.

검색 엔진은 더 똑똑해지고, 사람들은 자신의 질문에 고품질 콘텐츠로 대답하길 원합니다. 무의미하게 키워드를 나열하거나 허수의 백링크를 만드는 시대는 지났다고 볼 수 있죠.

검색 엔진은 사용자의 쿼리와 관련된 결과가 있는 웹사이트에 우선 순위를 부여합니다.

검색 엔진의 룰에 맞춰 콘텐츠 SEO 전략을 구축하는 것은 온라인 검색에서 우위를 차지하고 억대의 돈을 투자해도 얻을 수 없는 잠재 리드를 얻을 수 있을 것입니다.

SEO를 통해 어떤 성과를 얻을 수 있을지 궁금하시다면, 이 글을 참고해 보세요.

박예원 GP - Contents SEO Specialist

박예원 GP - Contents SEO Specialist

전문성과 창의성을 바탕으로 항상 발전하는 6년차 콘텐츠 마케터입니다. 다양한 고객사와 협력하여 맞춤형 컨텐츠를 제공하는 것을 목표로 합니다.

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