404 에러 코드(404 Error Code) 가 반복적으로 발생하면 검색 순위가 떨어질 수도 있다는 사실, 알고 계셨나요?
웹사이트 트래픽이 줄어드는 이유를 고민하고 있다면, 단순한 콘텐츠 문제보다 먼저 검색 엔진이 사이트를 어떻게 평가하는지 점검해 봐야 합니다.
특히 B2B 마케터라면 기업 웹사이트의 검색 노출과 유입 최적화가 가장 중요한 과제 중 하나인데요.
아무리 좋은 콘텐츠를 제작해도, 오류가 많다면 검색엔진과 사용자가 페이지에 접근하지 못하게 된다면 브랜드 신뢰도와 전환율 저하로 이어져 마케팅에도 영향이 미칠 겁니다.
이번 글에서는 404 에러 코드란 무엇인지 쉽게 설명하면서, 그 외에 오류 코드들과 함께 해결하는 방법까지 자세히 분석해보겠습니다.
검색 노출을 극대화하고, 웹사이트의 신뢰도를 유지하고 싶다면 끝까지 읽어보시길 추천 드립니다.
404 에러 코드란 무엇인가?
4XX 오류의 정의와 의미
클라이언트의 요청이 잘못되었거나 서버에서 요청을 이해할 수 없는 경우 발생하는 상태 코드입니다.
요청 형식이 올바르지 않거나 필요한 인증 정보가 없을 때, 또는 접근 권한이 부여되지 않은 리소스를 요청할 경우 서버는 4xx 오류로 응답합니다.
이 오류는 서버 내부의 문제가 아닌 클라이언트 측 요청의 문제로 인해 발생하며, 사용자가 요청을 수정하거나 추가적인 인증을 거쳐야 정상적인 응답을 받을 수 있습니다.
잘못된 요청 문법이 포함되었거나 데이터 형식이 올바르지 않다면 ‘400 Bad Request’ 오류가 발생할 수 있는데요.
특정 페이지에 접근하려면 인증이 필요하지만 올바른 자격 증명이 제공되지 않은 경우 ‘401 Unauthorized’ 상태 코드가 반환됩니다.
또한, 사용자가 접근 권한이 없는 리소스를 요청하면 ‘403 Forbidden’이 표시되며, 존재하지 않는 페이지를 요청하면 ‘404 Not Found’가 나타납니다.
이러한 4xx 오류들은 사용자 경험과 검색 엔진 최적화(SEO)에 부정적인 영향을 줄 수 있어 신속한 해결이 필요합니다.
다른 HTTP 오류 코드(2xx, 3xx, 5xx)와의 차이점
서버가 클라이언트 요청을 정상적으로 처리하면 2xx 상태 코드가 반환됩니다.
예를 들어 ‘200 OK’는 요청이 성공적으로 처리되었음을 의미하며, ‘201 Created’는 요청을 통해 새로운 리소스가 생성되었음을 나타냅니다. 3xx 상태 코드는 요청된 리소스가 이동되었거나 클라이언트가 추가적인 조치를 취해야 한다는 의미를 가집니다.
‘301 Moved Permanently’는 리소스가 영구적으로 이동했음을 알리고, ‘302 Found’는 일시적인 이동을 의미합니다.
4xx는 클라이언트 요청이 잘못되었을 때 발생하지만, 5xx는 서버에서 정상적으로 요청을 처리하지 못할 때 나타납니다.
예를 들어, ‘500 Internal Server Error’는 서버 내부에서 예기치 않은 오류가 발생했을 때 반환되어,
‘503 Service Unavailable’은 서버가 과부하 상태이거나 유지보수 중일 때 발생합니다.
4xx 와 5xx는 발생 원인이 다르므로 문제를 해결하는 방식도 달라야 합니다.
404 에러 코드 상세 해설
400 Bad Request: 잘못된 요청
클라이언트의 요청이 올바른 형식이 아닐 경우 서버는 ‘400 Bad Request’ 오류를 반환합니다.
요청 데이터가 손상되었거나, 필수 파라미터가 누락되었거나, 지원되지 않는 문자 인코딩이 포함될 때 발생할 수 있습니다.
또한, URL에 잘못된 문자가 포함되었거나 과도하게 긴 요청을 보낼 경우에도 이 오류가 나타나게 됩니다. 요청을 다시 확인하고 올바른 형식으로 수정한 후 재전송해야 해요.
401 Unauthorized: 인증 필요
보호된 리소스에 접근하기 위해 인증이 필요하지만 클라이언트가 올바른 자격 증명을 제공하지 않은 경우 ‘401 Unauthorized’가 나타납니다.
API 요청에서 유효한 인증 토큰이 없거나, 로그인 세션이 만료된 경우에도 이 오류가 반환될 수 있죠.
서버는 ‘WWW-Authenticate’ 헤더를 통해 인증 방식 정보를 제공하며, 클라이언트는 해당 인증을 수행한 후 다시 요청해야 합니다.
403 Forbidden: 접근 금지
사용자가 특정 리소스에 대한 접근 권한이 없을 때 서버는 ‘403 Forbidden’가 발생 됩니다.
인증을 완료했더라도 해당 리소스에 접근할 수 있는 권한이 없다면 이 오류가 발생할 수 있는데요.
예를 들어, 서버 설정에서 특정 IP 주소를 차단하거나, 관리자만 접근할 수 있는 페이지를 일반 사용자가 요청했을 때 나타나게 됩니다.
권한 설정을 확인하고 필요한 경우 서버 관리자에게 접근 요청을 해야 합니다.
404 Not Found: 페이지를 찾을 수 없음
요청한 리소스가 존재하지 않거나 삭제되었을 때 서버는 ‘404 Not Found’ 오류가 나타납니다.
웹사이트에서 페이지 URL이 변경되었지만 적절한 리디렉션이 설정되지 않았거나, 오타로 인해 잘못된 URL을 입력했을 경우 발생할 수 있습니다.
사용자는 요청 URL을 다시 확인하고, 웹사이트 관리자는 301 리디렉션을 설정하여 올바른 페이지로 연결해야 합니다.
405 Method Not Allowed: 허용되지 않은 메소드
서버가 특정 HTTP 메소드를 지원하지 않을 때 ‘405 Method Not Allowed’ 가 나타납니다.
예를 들어, GET 요청만 허용하는 API 엔드포인트에 POST 요청을 보내면 이 오류가 반환될 수 있어요.
서버가 허용하는 HTTP 메소드를 확인하고, 요청 방식을 변경해야 문제를 해결할 수 있습니다.
429 Too Many Requests: 요청 횟수 초과
짧은 시간 동안 과도한 요청을 보낼 경우 ‘429 Too Many Requests’ 오류가 발생할 수 있습니다.
이는 서버가 트래픽을 제한하기 위해 설정한 속도 제한(rate limiting) 정책에 의해 반환되며, 검색 엔진 크롤러나 자동화된 봇이 반복적인 요청을 보낼 때 나타나기도 하죠.
일정 시간 동안 요청을 중단하거나, 서버 관리자가 허용된 요청 횟수를 조정해야 합니다.
HTTP 상태 코드를 정확히 이해하고 대응하면 웹사이트의 검색 성능과 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
SEO 최적화를 고려하여 불필요한 4xx error code를 줄이고, 적절한 리디렉션과 오류 페이지를 설정하는 것이 중요합니다.
404 에러 코드, 웹사이트에 어떤 영향을 미치나요?
SEO 성능과 검색 엔진 크롤링에 미치는 영향
웹사이트에서 404 에러코드 가 지속적으로 발생하면 검색 엔진 크롤러가 사이트를 원활하게 탐색하지 못하게 됩니다.
특히 크롤러는 해당 사이트의 품질을 낮게 평가할 가능성이 큽니다.
이는 검색 순위 하락으로 이어질 수 있으며, 인덱싱 문제를 초래해 새로운 콘텐츠가 검색 결과에 반영되지 않는 원인이 됩니다.
검색 엔진이 웹사이트의 신뢰도를 평가할 때, 크롤링 효율성이 중요한 요소로 작용합니다.
내부 링크가 404 오류를 반환하면 사이트 구조가 비효율적으로 보일 수 있으며, 이는 검색 가시성에도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
따라서 정기적인 점검을 통해 오류를 최소화하는 것이 좋습니다.
전환율과 이탈률에 미치는 영향
웹사이트 방문자가 오류 페이지를 반복적으로 경험하면 신뢰도가 낮아지고, 이탈률이 증가하게 됩니다.
B2B 웹사이트의 경우, 주요 정보 페이지나 제품 소개 페이지에서 발생하면 사용자 경험이 저하되면서 비즈니스 기회를 놓칠 수 있어요.
이는 잠재 고객의 이탈로 이어지며, 결국 전환율 하락이라는 결과를 초래할 가능성이 큽니다.
사용자가 기대한 정보를 찾지 못하고 404 오류를 만나면 사이트를 벗어나 경쟁사 웹사이트를 방문할 가능성이 커집니다.
더 나아가 401 또는 403 오류가 반복되면 방문자가 접근 제한에 불편함을 느끼고 웹사이트 이용을 중단할 수 있습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해서는 오류 발생을 사전에 차단하고, 사용자가 자연스럽게 대체 페이지로 이동할 수 있도록 301 리디렉션을 설정하는 것이 효과적입니다.
404 에러 코드 발견 방법
웹사이트 로그 분석 및 모니터링 도구 활용
오류를 효과적으로 관리하려면 서버 로그를 정기적으로 분석하고, 웹사이트 모니터링 도구를 활용하는 것이 필수적인데요.
서버 로그 파일을 점검하면 특정 URL에서 반복적으로 발생하는 오류를 확인할 수 있으며, 이를 통해 원인을 분석하고 수정할 수 있기 때문입니다.
Google Analytics와 같은 웹사이트 분석 도구를 사용하면 사용자가 특정 페이지에서 오류를 경험한 빈도와 패턴을 파악할 수 있습니다.
이러한 데이터를 기반으로 웹사이트의 구조를 최적화하고, 방문자에게 원활한 탐색 경험을 제공할 수 있습니다.
Google Search Console 툴 사용
Google Search Console은 웹사이트의 크롤링 상태와 인덱싱 문제를 분석하는 데 유용한 도구입니다.
사이트 소유자는 이를 통해 검색 엔진이 탐색하는 과정에서 발생한 4xx 오류 페이지를 쉽게 찾아낼 수 있습니다.
오류가 발생한 페이지 목록을 확인하고, 원인을 분석하여 수정 조치를 취하면 검색 노출 저하를 막을 수 있어요.
그렇기 때문에 정기적인 모니터링을 통해 문제를 조기에 발견하고, 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.
사이트맵(Sitemap)과 robots.txt 확인하기
검색 엔진이 웹사이트를 원활하게 크롤링하도록 하기 위해서는 사이트맵과 robots.txt 파일의 철저히 관리가 필요해요.
사이트맵에 삭제되었거나 이동된 페이지가 포함되어 있으면 4xx가 발생할 수 있으며, 이는 검색 순위 하락으로 이어질 수 있기 때문이죠.
최신 상태로 사이트맵을 유지하고, 검색 엔진이 중요한 페이지를 원활하게 인덱싱할 수 있도록 조정해야 합니다.
또한, robots.txt 파일도 점검해야 합니다.
특정 페이지나 디렉터리가 의도치 않게 차단되지 않았는지 확인하고, 검색 엔진이 접근할 수 있도록 적절한 설정을 유지해야 합니다.
이러한 파일을 정기적으로 검토하여 불필요한 오류를 줄이고 검색 성능을 향상시킬 수 있어요.
HTTP 4xx 오류별 해결 방안
웹사이트 운영자가 직접 해결할 수 있는 문제이며, 적절한 조치를 취하면 검색 성능과 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 주요 4xx 오류별 해결 방법을 정리하면 다음과 같은데요.
400 오류 해결 방법 (잘못된 요청 수정)
400 오류(Bad Request)는 요청이 올바르지 않은 형식이거나 유효하지 않은 데이터를 포함하고 있을 때 발생되는데요.
서버가 클라이언트 요청을 해석할 수 없을 경우 이를 반환하며, 주요 원인은 다음과 같습니다.
첫째, 입력값이 예상된 형식과 일치하지 않거나 필수 입력 필드가 누락된 경우 400 오류가 발생할 수 있습니다.
사용자가 제출한 폼 데이터가 유효한지 검토하고, 입력값을 서버가 처리할 수 있는 형식으로 변환해야 합니다.
예를 들어, 숫자 입력란에 문자가 포함되어 있거나, 이메일 주소 형식이 올바르지 않은 경우 오류가 발생됩니다.
다음은 URL이 올바르게 구성되지 않았을 경우에도 400 오류가 발생할 수 있습니다.
요청된 URL이 인코딩되지 않았거나, 예상치 못한 특수 문자가 포함된 경우 서버는 요청을 해석할 수 없습니다.
이중 슬래시(//) 또는 잘못된 쿼리 문자열이 포함된 URL을 수정하고, 필요한 경우 URL을 올바르게 인코딩하여 요청해야 합니다.
마지막으로 브라우저 캐시나 쿠키가 오래된 정보를 저장하고 있을 경우에도 400 오류가 발생할 수 있습니다.
캐시에 저장된 데이터가 손상되었거나, 오래된 쿠키가 서버와의 세션을 방해하는 경우가 이에 해당합니다.
이 문제를 해결하려면 사용자는 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 후 페이지를 다시 로드해야 합니다.
이와 같은 방법을 통해 400 오류를 예방하고, 발생 시 신속하게 해결할 수 있습니다.
401/403 오류 해결 방법 (인증 및 권한 문제 해결)
401 오류(Unauthorized)는 클라이언트가 요청한 리소스에 접근하기 위해 유효한 인증 자격 증명을 제공하지 않았을 때 발생합니다.
이러한 오류는 로그인 세션 만료, 잘못된 사용자 이름 또는 비밀번호 입력, 또는 API 호출 시 유효하지 않은 액세스 토큰 사용 등으로 인해 발생할 수 있어요.
이를 해결하려면 올바른 인증 정보를 제공하고, 만료된 세션이나 토큰을 갱신해야 합니다.
403 오류(Forbidden)는 클라이언트가 서버로부터 요청한 리소스에 접근할 권한이 없을 때 발생되는데요.
서버의 파일 또는 디렉터리에 대한 잘못된 권한 설정, IP 주소 차단, htaccess 파일의 설정 오류, 또는 기본 인덱스 파일 설정 누락 등으로 인해 생길 수 있습니다.
이를 해결하려면 파일 및 폴더의 권한을 올바르게 설정하고, IP 차단 여부를 확인하며, .htaccess 파일과 서버의 인덱스 파일 설정을 점검해야 합니다.
따라서, 401 오류는 클라이언트의 인증 자격 증명 문제로 인해 발생하며, 403 오류는 클라이언트가 인증되었더라도 해당 리소스에 대한 접근 권한이 없을 때 발생합니다.
404 오류 해결을 위한 단계별 가이드
404 오류는 삭제되었거나 이동된 페이지를 요청할 때 발생하며, 검색 엔진 최적화(SEO)에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
이를 해결하기 위해 301 리디렉션을 설정하면 방문자가 올바른 페이지로 자동 이동할 수 있으며, 검색 엔진도 새로운 페이지를 인덱싱하도록 유도할 수 있습니다.
예를 들어, 기존 페이지가 /old-page/에서 /new-page/로 변경되었을 경우, 다음과 같은 리디렉션 규칙을 설정하면 문제 해결 가능해요.
Redirect 301 /old-page/ https://example.com/new-page/
리디렉션이 과도하게 설정되면 사이트 속도가 저하될 수 있으므로, 필요 없는 리디렉션 체인은 정리하는 것이 좋습니다.
내부 링크를 주기적으로 점검하여 깨진 링크를 수정하고, 웹사이트의 구조를 체계적으로 유지해야 합니다.
기타 4xx 오류 해결 팁
웹사이트의 오류를 최소화하고 검색 성능을 최적화하기 위해 사이트맵을 최신 상태로 유지하는 것은 필수입니다.
삭제된 페이지가 사이트맵에서 제거되지 않으면 검색 엔진이 불필요한 크롤링을 시도하게 되고, 이는 4xx 오류 발생률을 높이는 원인이 될 수 있기 때문인데요.
Google Search Console을 활용하여 사이트맵을 정기적으로 업데이트하고 검토해 보시는 것을 추천 드립니다.
또한, robots.txt 파일을 올바르게 설정해야 합니다.
검색 엔진 크롤러가 필요한 페이지에 접근할 수 있도록 설정하는 것이 중요하며, 특정 디렉토리나 페이지가 의도치 않게 차단되지 않도록 신중히 관리해 보세요.
과도한 ‘Disallow’ 규칙은 사이트 크롤링과 인덱싱을 방해할 수 있으므로 설정을 주기적으로 점검하는 것이 좋습니다.
웹 서버 로그를 분석하여 4xx가 지속적으로 발생하는 패턴을 파악해야 하는데요.
정기적인 로그 점검을 통해 오류 발생 원인을 식별하고, 필요에 따라 페이지 수정이나 리디렉션을 설정하는 방식으로 대응해야 하기 때문입니다.
Ahrefs, Screaming Frog SEO Spider와 같은 분석 도구를 활용하면 깨진 링크를 빠르게 탐색할 수 있으며, 이를 수정하여 방문자의 원활한 탐색을 지원할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
4xx와 5xx 오류의 차이점은 무엇인가요?
4xx 오류는 클라이언트 측 요청이 잘못되었을 때 발생하는 반면, 5xx 오류는 서버가 정상적으로 요청을 처리하지 못할 때 나타납니다.
4xx 오류는 보통 클라이언트가 요청을 수정하면 해결할 수 있지만, 5xx 오류는 서버의 설정이나 성능 문제로 인해 발생하므로 관리자가 직접 원인을 분석하고 조치해야 합니다.
404 오류가 SEO에 얼마나 해로운가요?
404 오류가 다량 발생하면 검색 엔진은 해당 웹사이트가 유지 관리되지 않는다고 판단할 수 있습니다.
크롤러가 반복적으로 404 오류 페이지를 탐색하면 크롤링 예산이 불필요하게 소모되고, 새로운 콘텐츠가 제대로 색인되지 않을 가능성이 커집니다. 이에 따라 검색 순위 하락이 발생할 수 있으며, 사용자의 이탈률 증가로 이어질 수도 있습니다.
이를 방지하려면 301 리디렉션을 활용하여 삭제된 페이지의 방문자를 적절한 대체 페이지로 안내하는 것이 효과적입니다.
모든 4xx 오류를 해결해야 하나요?
모든 오류를 즉시 해결할 필요는 없지만, 중요도가 높은 페이지에서 발생하는 4xx 오류는 반드시 수정해야 합니다.
트래픽이 집중되는 랜딩 페이지, 제품 상세 페이지, 주요 블로그 게시물에서 4xx가 발생할 경우 사용자 경험이 저하되고 전환율이 감소할 수 있습니다.
오류 발생 빈도가 높은 URL을 우선적으로 확인하고, 리디렉션 설정이나 내부 링크 수정과 같은 조치를 취하는 것이 바람직합니다.
결론
404 에러 코드 자체는 웹사이트 관리에서 흔히 발생하는 문제이지만, 이를 방치하면 검색 엔진 최적화(SEO)와 사용자 경험에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
B2B 기업 웹사이트에서는 리드 확보와 전환율 유지가 중요한 만큼, 체계적인 모니터링과 신속한 대응이 필수적입니다.
이 글에서 소개한 오류들의 원인과 해결 방법을 참고하여 사이트의 검색 성능과 사용자 경험을 최적화하시길 바랍니다.
Google Search Console, Ahrefs, Screaming Frog 등의 도구를 적극 활용하여 웹사이트 상태를 점검하고 오류를 최소화하는 것이 검색 순위 유지에 큰 도움이 될 것입니다.
