Marketing E-commerce
Le marketing e-commerce convertit les visiteurs en acheteurs et les acheteurs en clients fideles. Growth opere la publicite, le CRM et l'analytics comme un systeme de revenus unifie, en partant du principe que chaque canal — site propre (DTC), Amazon, marketplaces locales — possede sa propre formule de croissance.
Services cles
Les competences specialisees de Growth en Marketing E-commerce.
Croissance DTC — CRM & Retention
Acquerir un nouveau client coute environ 5 fois plus que fideliser un client existant. Nous concevons le parcours inscription → premier achat → reachat et pilotons des scenarios CRM (email, push, SMS) pour augmenter le taux de reachat et la LTV.
Operations Marketplace
Optimisation de la recherche produit (titres, catalogues), strategies d'avis et de prix, gestion des campagnes publicitaires sur les marketplaces. Nous partons du principe que les marketplaces sont une bataille d'algorithme et de parts de marche, et operons selon la formule propre a chaque canal.
Publicite Performance — Meta, Google & autres
Nous structurons des campagnes full-funnel separant prospection (decouverte) et retargeting (conversion) pour optimiser le ROAS. Creatives et pages produit sont testees conjointement — nous mesurons la contribution au chiffre d'affaires, pas simplement les clics.
Data Analytics & CRO
Nous diagnostiquons les points d'abandon du funnel visite → panier → paiement via GA4 et les donnees media, puis ameliorons les pages produit et le parcours de paiement pour generer davantage de revenus a trafic egal. Partage transparent via un tableau de bord hebdomadaire.
Notre processus
Un processus systematique en 4 etapes qui delivre des resultats mesurables.
01
Diagnostic
Diagnostic de la structure de revenus par canal, des comptes publicitaires et du funnel de conversion ; evaluation du stade de croissance
02
Strategie
Conception du mix de canaux (DTC, marketplaces) et de l'allocation budgetaire ; definition des KPI par canal (ROAS, taux de conversion, taux de reachat)
03
Execution
Lancement des campagnes, activation des scenarios CRM, amelioration des pages produit et landing pages, configuration precise du suivi des conversions
04
Optimisation
Reporting hebdomadaire, reequilibrage budgetaire inter-canaux, montee en charge orientee reachat et LTV
01
Diagnostic
Diagnostic
Diagnostic de la structure de revenus par canal, des comptes publicitaires et du funnel de conversion ; evaluation du stade de croissance
02
Strategie
Strategie
Conception du mix de canaux (DTC, marketplaces) et de l'allocation budgetaire ; definition des KPI par canal (ROAS, taux de conversion, taux de reachat)
03
Execution
Execution
Lancement des campagnes, activation des scenarios CRM, amelioration des pages produit et landing pages, configuration precise du suivi des conversions
04
Optimisation
Optimisation
Reporting hebdomadaire, reequilibrage budgetaire inter-canaux, montee en charge orientee reachat et LTV
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Guide Thematique
Guide Marketing E-commerce
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Questions frequentes
Questions courantes sur nos services de Marketing E-commerce.
Quel est le cout d'un accompagnement marketing e-commerce ?
Nous recommandons un minimum de 3 000 $/mois en depenses publicitaires pour des tests et une optimisation efficaces. Les honoraires d'agence dependent du perimetre (publicite seule vs publicite + CRM + CRO). Nous travaillons par cycles de 3 mois minimum. Lors du premier echange, nous diagnostiquons l'etat actuel de vos canaux avant de fournir un devis precis.
Quel est le processus et en combien de temps voit-on des resultats ?
Les 30 premiers jours sont consacres au diagnostic, a la configuration du suivi des conversions et aux campagnes initiales. Entre le 2e et le 3e mois, les ameliorations du ROAS et du taux de conversion deviennent visibles. Les indicateurs de retention comme le taux de reachat et la LTV s'ameliorent sur des cycles de 3 a 6 mois.
Quelle est la difference entre le marketing DTC et marketplace ?
Le DTC repose sur la propriete des donnees et la retention (CRM), les marketplaces locales sur la visibilite en recherche shopping, et les marketplaces globales sur les parts de marche, le prix et la gestion des avis. Growth applique des KPI et des methodes operationnelles differents selon chaque canal.
Par quel canal commencer ?
Cela depend de votre stade de croissance. En phase de validation, concentrez-vous sur un seul canal. Si votre CA mensuel est stable, nous recommandons une approche combinee DTC + marketplace. Le diagnostic strategique determine votre stade actuel et la priorite des canaux.
Une agence B2B peut-elle exceller en e-commerce ?
La methodologie de Growth est identique : identifier et lever les blocages du funnel par les donnees. En B2B, nous l'appliquons a la conversion de leads ; en e-commerce, a la conversion d'achats et au reachat. Le processus diagnostic → strategie → execution → optimisation, eprouve sur plus de 200 projets, reste le meme.
Comment mesurez-vous et rapportez-vous les resultats ?
Nous partageons le ROAS, le taux de conversion et le taux de reachat via un tableau de bord hebdomadaire integrant GA4, les rapports media et les statistiques des marketplaces. L'evaluation repose sur la contribution reelle au chiffre d'affaires par rapport aux depenses publicitaires.
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