Marketing E-commerce
Le marketing e-commerce convertit les visiteurs en acheteurs et les acheteurs en clients fidèles. Growth opère la publicité, le CRM et l'analytics comme un système de revenus unifié, en partant du principe que chaque canal — site propre (DTC), Amazon, marketplaces locales — possède sa propre formule de croissance.
Services clés
Les compétences spécialisées de Growth en Marketing E-commerce.
Croissance DTC — CRM & Rétention
Acquérir un nouveau client coûte environ 5 fois plus que fidéliser un client existant. Nous concevons le parcours inscription → premier achat → réachat et pilotons des scénarios CRM (email, push, SMS) pour augmenter le taux de réachat et la LTV.
Opérations Marketplace
Optimisation de la recherche produit (titres, catalogues), stratégies d'avis et de prix, gestion des campagnes publicitaires sur les marketplaces. Nous partons du principe que les marketplaces sont une bataille d'algorithme et de parts de marché, et opérons selon la formule propre a chaque canal.
Publicité Performance — Meta, Google & autres
Nous structurons des campagnes full-funnel séparant prospection (découverte) et retargeting (conversion) pour optimiser le ROAS. Créatives et pages produit sont testées conjointement — nous mesurons la contribution au chiffre d'affaires, pas simplement les clics.
Data Analytics & CRO
Nous diagnostiquons les points d'abandon du funnel visite → panier → paiement via GA4 et les données média, puis améliorons les pages produit et le parcours de paiement pour générer davantage de revenus a trafic égal. Partage transparent via un tableau de bord hebdomadaire.
Notre processus
Un processus systématique en 4 étapes qui délivre des résultats mesurables.
01
Diagnostic
Diagnostic de la structure de revenus par canal, des comptes publicitaires et du funnel de conversion ; évaluation du stade de croissance
02
Stratégie
Conception du mix de canaux (DTC, marketplaces) et de l'allocation budgétaire ; définition des KPI par canal (ROAS, taux de conversion, taux de réachat)
03
Execution
Lancement des campagnes, activation des scénarios CRM, amélioration des pages produit et landing pages, configuration précise du suivi des conversions
04
Optimisation
Reporting hebdomadaire, rééquilibrage budgétaire inter-canaux, montée en charge orientée réachat et LTV
01
Diagnostic
Diagnostic
Diagnostic de la structure de revenus par canal, des comptes publicitaires et du funnel de conversion ; évaluation du stade de croissance
02
Stratégie
Stratégie
Conception du mix de canaux (DTC, marketplaces) et de l'allocation budgétaire ; définition des KPI par canal (ROAS, taux de conversion, taux de réachat)
03
Execution
Execution
Lancement des campagnes, activation des scénarios CRM, amélioration des pages produit et landing pages, configuration précise du suivi des conversions
04
Optimisation
Optimisation
Reporting hebdomadaire, rééquilibrage budgétaire inter-canaux, montée en charge orientée réachat et LTV
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Guide Thématique en anglais
Guide Marketing E-commerce
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Questions fréquentes
Questions courantes sur nos services de Marketing E-commerce.
Quel est le coût d'un accompagnement marketing e-commerce ?
Nous recommandons un minimum de 3 000 $/mois en dépenses publicitaires pour des tests et une optimisation efficaces. Les honoraires d'agence dépendent du périmètre (publicité seule vs publicité + CRM + CRO). Nous travaillons par cycles de 3 mois minimum. Lors du premier échange, nous diagnostiquons l'état actuel de vos canaux avant de fournir un devis précis.
Quel est le processus et en combien de temps voit-on des résultats ?
Les 30 premiers jours sont consacrés au diagnostic, a la configuration du suivi des conversions et aux campagnes initiales. Entre le 2e et le 3e mois, les améliorations du ROAS et du taux de conversion deviennent visibles. Les indicateurs de rétention comme le taux de réachat et la LTV s'améliorent sur des cycles de 3 a 6 mois.
Quelle est la différence entre le marketing DTC et marketplace ?
Le DTC repose sur la propriété des données et la rétention (CRM), les marketplaces locales sur la visibilité en recherche shopping, et les marketplaces globales sur les parts de marché, le prix et la gestion des avis. Growth applique des KPI et des méthodes opérationnelles différents selon chaque canal.
Par quel canal commencer ?
Cela dépend de votre stade de croissance. En phase de validation, concentrez-vous sur un seul canal. Si votre CA mensuel est stable, nous recommandons une approche combinée DTC + marketplace. Le diagnostic stratégique déterminé votre stade actuel et la priorité des canaux.
Une agence B2B peut-elle exceller en e-commerce ?
La méthodologie de Growth est identique : identifier et lever les blocages du funnel par les données. En B2B, nous l'appliquons a la conversion de leads ; en e-commerce, a la conversion d'achats et au réachat. Le processus diagnostic → stratégie → execution → optimisation, éprouvé sur plus de 200 projets, reste le même.
Comment mesurez-vous et rapportez-vous les résultats ?
Nous partageons le ROAS, le taux de conversion et le taux de réachat via un tableau de bord hebdomadaire intégrant GA4, les rapports média et les statistiques des marketplaces. L'évaluation repose sur la contribution réelle au chiffre d'affaires par rapport aux dépenses publicitaires.
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