Google Analytics 4 초기 세팅 따라하기
임재무 GP
Google Analytics 4(GA4)는 Google 애널리틱스의 최신 버전입니다. 규모에 상관없이 어떤 비즈니스든 여러 플랫폼에서 웹사이트와 앱 실적을 측정하도록 설계되었습니다.
B2B 마케팅 조직이라면 Google Analytics 4에서 고객이 웹사이트를 어떻게 쓰는지, 고객 경험을 개선하려면 무엇을 해야 하는지 값진 인사이트를 얻을 수 있습니다.
이 글에서는 B2B 마케팅 담당자를 위한 Google Analytics 4 초기 세팅 방법과 주의점을 설명하겠습니다.
웹사이트 내 Google Analytics 4 설정 방법
웹사이트에 Google Analytics 4를 처음 설치하려면 Google Analytics 4 속성과 데이터 스트림을 만들어야 합니다. 이 작업을 마쳤다면 아래 방법 가운데 하나로 웹사이트에 Google Analytics 4 추적 코드를 설치하면 됩니다.
아직 구글 애널리틱스 계정이 없다면 간단한 회원가입 절차만 거치면 바로 시작할 수 있습니다. 이때 모든 GA4 보고서가 채워지도록 기본 보고서 가져오기를 선택하는 편이 좋습니다.
플러그인 또는 CMS 통합 사용
이름난 웹사이트 빌더와 콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 대부분 GA4를 손쉽게 설치하도록 플러그인이나 통합 기능을 갖추고 있습니다.
예를 들어 WordPress를 쓴다면 Google Site Kit 플러그인을 설치해서 클릭 몇 번으로 GA4를 연결할 수 있습니다.
Google Analyitics 4 설정 도우미
GA4 설정 도우미는 몇 분 만에 GA4를 시작하게 해 주는 간단한 도구입니다. 속성 아래에서 새 속성 생성을 클릭한 뒤 Google Analytics 4 속성을 고르면 됩니다.
Google 태그 관리자(GTM) 사용
구글 태그 매니저는 무료 태그 관리 시스템입니다. 한 곳에서 GA4를 비롯한 모든 웹사이트 태그를 관리할 수 있습니다. Google 공식 문서에 따르면 태그 관리자는 웹사이트 코드를 직접 건드리지 않고도 태그를 설정하고 관리하게 해 주며, 컨테이너 하나로 Google Ads·Google Analytics 등 기존 태그를 대신할 수 있습니다.
이미 Google 태그 매니저를 사용 중이라면 기존 컨테이너에 GA4 태그를 추가하기만 하면 됩니다.
Google Analyitics 4 추적 코드 수동 설치
플러그인이나 CMS 연동, Google 태그 매니저를 쓰지 않는다면 GA4 추적 코드를 손으로 직접 설치해야 합니다. 추적 코드를 복사해서 웹사이트 모든 페이지의 <head> 섹션에 붙여넣으면 됩니다.
Google Analyitics 4 초기 세팅 시 Tip
- 이전에 유니버설 애널리틱스를 쓰고 있었다면 새 GA4 속성을 생성하고 기존 데이터를 옮겨올 수 있습니다.
- 웹사이트와 앱의 GA4 속성을 각각 만든 다음 크로스 플랫폼 보고용으로 연결할 수도 있습니다.
- 아직 GA4를 지원하지 않는 웹사이트 빌더나 CMS를 쓴다면 추적 코드를 손으로 설치하면 됩니다.
- 웹사이트를 손본 뒤에는 반드시 GA4 설치를 테스트하세요. 실시간 보고서에서 데이터가 제대로 들어오는지 확인하면 됩니다.
- 웹사이트에 GA4를 설치했다면 이제 웹사이트 트래픽과 실적을 추적할 수 있습니다. GA4는 고객이 웹사이트를 어떻게 쓰는지, 고객 경험을 개선하려면 무엇을 해야 하는지 파악하도록 여러 보고서와 기능을 갖추고 있습니다.
Google Analyitics 4 기본 환경 세팅 방법
이제 GA4 세팅이 끝났습니다. 웹사이트에 GA4 추적 코드를 설치하고 나면 데이터가 GA4 보고서에 뜨기 시작할 때까지 몇 시간 정도 기다려야 합니다. 그다음부터 GA4로 웹사이트 트래픽과 실적을 추적할 수 있습니다.
그럼 지금부터 데이터를 더 잘 분석하려면 기본으로 세팅해 둬야 하는 항목을 하나씩 소개하겠습니다.
구글 신호 데이터 활성화
Google Analyitics 4는 UA와 달리 쿠키 대신 ‘구글 신호 데이터’라는 개념을 씁니다.
구글 데이터 신호는 구글 애널리틱스 4(GA4)의 기능입니다. 구글 계정에 로그인하고 광고 맞춤 설정을 켠 사용자의 데이터를 수집합니다. Google 공식 설명에 따르면 Google 신호는 로그인과 광고 개인 최적화 두 조건을 모두 채운 사용자의 세션 데이터이며, 기기 간 리마케팅과 광고 실적 보고, 인구통계 및 관심분야 데이터를 활성화합니다.
Google 데이터 신호는 여러 기기에 걸친 사용자 행동을 보다 온전하게 보여주기 때문에 Google Analyitics 4에서 중요한 역할을 합니다. 여기서 얻은 정보로 웹사이트 실적과 마케팅 캠페인, 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
예를 들어 Google 데이터 신호를 켜면 데스크톱 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등 여러 기기에서 사용자가 웹사이트를 어떻게 쓰는지 확인할 수 있습니다. 사용자가 판매 퍼널을 어떻게 지나가고 어디서 이탈하는지 읽어내는 데 이 정보를 쓰면 됩니다.
다른 기기로 웹사이트를 방문한 사용자를 리타겟팅할 수도 있습니다. 브랜드 인지도를 높이고 전환을 끌어내는 데 유용한 방법입니다.
마지막으로 교차 기기 전환 데이터를 구글 Ads로 내보낼 수 있습니다. 이 데이터는 입찰 전략과 캠페인 실적을 개선하는 데 쓰면 됩니다.
Google Analyitics 4에서 Google 데이터 신호를 켜려면 다음 순서를 따르세요.
- 관리자 > 데이터 스트림으로 이동합니다.
- 구글 데이터 시그널을 켜려는 데이터 스트림 옆의 수정 버튼을 클릭합니다.
- 향상된 측정에서 구글 신호 옆의 스위치를 켭니다.
- 저장을 클릭합니다.
Google 데이터 신호는 Google 계정에 로그인하고 광고 맞춤 설정을 켠 사용자에게만 적용된다는 점은 기억해 두세요.
Google 데이터 신호에는 데이터 임계값도 적용됩니다. 웹사이트 사용자 수가 적으면 GA4 보고서에 데이터가 아예 나타나지 않을 수 있습니다.
데이터 보관기간 설정
Google Analyitics 4를 처음 만들면 데이터 보관기간이 2개월로 자동 설정돼 있습니다. Google 공식 문서에 따르면 표준 속성의 이벤트 데이터 보관 옵션은 2개월 또는 14개월이므로 더 긴 기간을 분석하려면 14개월로 바꾸기를 권합니다.
바꾸는 경로는 [관리 > 속성 > 데이터 설정 > 데이터 보관 > 이벤트 데이터 보관]입니다. 여기서 14개월을 고른 뒤 저장하면 됩니다.
교차 도메인 설정
Google Analyitics 4의 교차 도메인 설정을 켜면 여러 도메인을 오가며 웹사이트를 이용하는 사용자를 추적할 수 있습니다. 웹사이트를 여러 개 운영하거나 일부 기능 때문에 타사 도메인을 쓰는 비즈니스에 유용한 기능입니다.
설정 방법은 다음과 같습니다.
- 관리자 > 데이터 스트림으로 이동
- 크로스 도메인 추적을 켜려는 데이터 스트림 옆의 수정 버튼을 클릭
- 도메인 구성에서 ‘조건 추가’ 버튼 클릭
- 교차 도메인 추적에 사용할 일치 유형 선택
- 도메인 필드에 교차 도메인 추적에 포함할 도메인 주소를 입력
- 추가 클릭
- 교차 도메인 추적에 포함할 도메인마다 3~6단계를 똑같이 반복
- 저장 클릭
Google Analyitics 4의 교차 도메인 설정은 여러 도메인을 오가는 사용자를 추적해야 하는 비즈니스에 요긴한 도구입니다. 설정을 마치고 나면 사용자 행동을 보다 온전하게 파악하고 웹사이트 성능과 마케팅 캠페인, 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
교차 도메인 추적 시 반드시 아래의 내용을 확인해 주세요.
- 교차 도메인 추적에 포함하려는 각 도메인에 동일한 GA4 추적 코드가 설치되어 있는지 확인하세요.
- Google 태그 관리자로 GA4 추적 코드를 관리한다면 태그 관리자의 교차 도메인 설정 기능을 써서 설정 과정을 한결 줄일 수 있습니다.
- 교차 도메인 추적 설정이 제대로 작동하는지 테스트해 보세요. 각 도메인에 들어가서 교차 도메인 추적에 포함시킨 다른 도메인의 링크를 클릭해 보면 됩니다. Google 공식 문서에서 설명하듯 두 번째 도메인의 URL에 연결 매개변수인 _gl이 붙은 것을 볼 수 있는데, 이 매개변수가 도메인 사이에서 사용자와 세션 식별 정보를 이어 줍니다.
원치 않는 추천 나열
구글 애널리틱스는 트래픽이 사이트로 들어오기 직전의 위치를 자동으로 인식합니다. 그리고 그 사이트의 도메인 이름을 보고서에 추천 트래픽 소스로 표시합니다.
이때 소셜 로그인이나 결제 시스템처럼 엉뚱한 도메인이 Referral로 잡히지 않도록 미리 조건을 걸어 둬야 합니다.
사용자 속성과 대상 설정하기
세그먼트와 대상을 쓰면 공통 특성에 따라 사용자를 묶을 수 있습니다. 타겟팅 마케팅 캠페인을 만들거나 사용자 그룹마다 웹사이트를 어떻게 쓰는지 파악할 때 유용한 방법입니다
사용자 속성은 위치, 언어, 기기 유형처럼 사용자를 설명하는 속성입니다. 이 속성을 가지고 Google Analytics 4에서 세그먼트와 오디언스를 만듭니다. 사용자 속성을 설정하려면 관리자 > 사용자 속성으로 들어가 새 사용자 속성 버튼을 클릭합니다.
대상은 특정 특성을 공유하는 사용자 그룹입니다. 오디언스를 가지고 타겟팅 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 오디언스를 설정하려면 오디언스 빌더로 들어가 새 오디언스 버튼을 클릭합니다.
Google Analytics 4 세팅 시 주의해야 할 점
Google Analytics 4는 B2B 마케팅 조직이 웹사이트 성능을 개선하고 마케팅 목표를 이루도록 받쳐 주는 강력한 도구입니다.
GA4 세팅을 할 때 주의해야 할 점 몇 가지를 알려드리겠습니다.
- 향상된 측정 설정: 향상된 측정을 켜면 추적 코드를 따로 짜지 않고도 웹사이트 방문자 데이터를 더 모을 수 있습니다. 주요 이벤트와 전환을 추적할 때 특히 요긴합니다.
- 태그 관리자 사용: Google 태그 관리자 같은 도구를 쓰면 GA4 추적 코드를 한결 쉽게 관리할 수 있습니다.
- 목표 및 전환 설정: 목표와 전환은 웹사이트가 잘 굴러가는지 추적하는 데 꼭 필요합니다. 웹사이트 방문자가 해 주기를 바라는 중요한 행동마다 목표와 전환을 설정하세요.
- 전환을 설정하려면 관리자 > 전환으로 들어가 ‘새 전환’ 버튼을 클릭합니다.
- 내부 트래픽 필터링: 내부 트래픽은 사내 직원과 기기에서 발생하는 트래픽입니다. 이런 트래픽은 데이터를 왜곡하기 쉬우니 반드시 걸러 내야 합니다. 관리자 탭으로 들어가 속성 아래의 데이터 필터를 클릭하면 됩니다.
이 밖에 Google Analytics 4가 어떤 유형의 데이터를 모으는지도 미리 알아 둬야 합니다.
Google Analytics 4는 이벤트 데이터와 세션 데이터, 두 가지를 주로 수집합니다. 이벤트 데이터는 페이지 조회, 클릭, 전환처럼 사용자가 웹사이트에서 하는 개별 행동을 담습니다. 세션 데이터는 방문한 페이지 수, 웹사이트에 머문 총 시간, 트래픽 출처처럼 웹사이트에서의 사용자 여정 전반을 담습니다.
Google Analytics 4가 주는 보고서는 필요에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 특정 지표나 차원을 추적하려고, 또는 사용자 세그먼트끼리 비교하려고 사용자 지정 보고서를 만들면 됩니다.
Google Analytics 4는 구글 Ads, 구글 마케팅 플랫폼, CRM 시스템 등 다른 마케팅 도구와 얼마든지 연동됩니다. 그렇게 모은 Google Analytics 4 데이터로 마케팅 캠페인과 고객 관계를 개선할 수 있습니다.
Google Analytics 4 설정에 도움이 필요하면 언제든지 문의해 주세요. ㈜성장의 노련한 Google 애널리틱스 전문가 팀이 곁에서 도와드리겠습니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
GA4를 설치하는 가장 쉬운 방법은 무엇인가요?
WordPress 같은 CMS를 쓴다면 Google Site Kit 같은 플러그인으로 클릭 몇 번 만에 연결하는 방법이 가장 간단합니다. 여러 태그를 함께 관리한다면 Google 태그 관리자(GTM)에서 기존 컨테이너에 GA4 태그를 추가하는 방식이 편리합니다. 플러그인도 GTM도 쓰지 않는다면 추적 코드를 모든 페이지의 <head> 영역에 직접 붙여넣는 수동 설치도 가능합니다.
GA4 데이터 보관 기간은 왜 바꿔야 하나요?
GA4를 처음 만들면 이벤트 데이터 보관 기간이 2개월로 잡힙니다. Google 공식 문서 기준 표준 속성은 2개월과 14개월 가운데 고를 수 있으니 더 긴 기간의 추세를 보려면 [관리 > 속성 > 데이터 설정 > 데이터 보관]에서 14개월로 바꾸기를 권합니다. 이 설정이 탐색 분석에 쓸 수 있는 기간을 좌우합니다.
구글 신호(Google Signals) 데이터는 무엇이고 왜 켜나요?
구글 신호는 구글 계정에 로그인하고 광고 맞춤 설정을 켠 사용자의 세션 데이터입니다. 여러 기기에 걸친 사용자 행동을 더 온전하게 보여주며, 덕분에 기기 간 보고와 기기 간 리마케팅, 인구통계·관심분야 데이터를 활용할 수 있습니다. 다만 데이터 임계값이 적용되어 사용자 수가 적으면 일부 데이터가 보고서에 아예 표시되지 않으니 감안하세요.
내부 직원 트래픽이 데이터를 왜곡하지 않게 하려면 어떻게 하나요?
사내 직원과 기기에서 발생하는 트래픽은 데이터를 왜곡하기 쉬우니 반드시 걸러 내야 합니다. GA4에서는 [관리 > 속성 > 데이터 필터]에서 내부 트래픽 필터를 설정합니다. 소셜 로그인이나 결제 시스템 도메인이 추천(Referral) 트래픽으로 잘못 잡히지 않도록 원치 않는 추천 목록까지 함께 설정해 두면 데이터 정확도가 한층 올라갑니다.
